Allmänna Villkor

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit vid köpet samt eventuellt via Klarna-appen om Klarna används som betalmetod.

Om något är fel i orderbekräftelsen ska du kontakta oss omgående.

GoldMask använder Klarna som leverantör av betalningslösningar. Vissa personuppgifter kan delas med Klarna för att hantera ditt köp.

Leverans & Frakt

Normala leveranstider inom Sverige är 1–5 arbetsdagar.

Beställningar som görs under helger eller röda dagar behandlas nästkommande vardag.

GoldMask ansvarar inte för förlorade försändelser om kunden väljer frakt utan spårning.

Eventuella tull- eller importavgifter betalas av kunden.

Priser

Alla priser visas i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera felaktiga priser på grund av tekniska fel, valutaförändringar eller leverantörsändringar.

Ångerrätt

Som privatkund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.

Undantag gäller för Mystery Box-produkter, brutna hygienprodukter, specialanpassade produkter samt vissa digitala tjänster.

Reklamation & Klagomål

Om en produkt är felaktig eller defekt har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentlagstiftning.

Vid godkänd reklamation erbjuder vi reparation, ersättningsprodukt eller återbetalning.

Ansvarsbegränsning

GoldMask ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som kan uppstå vid användning av våra produkter.

Produktinformation

Vi reserverar oss för skrivfel, lageravvikelser och mindre färgskillnader mellan produktbilder och verklig produkt.

Cookies

Webbplatsen använder cookies för att förbättra användarupplevelsen.

Personuppgifter & GDPR

GoldMask behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR.

Vi samlar endast in uppgifter som krävs för att hantera beställningar, leveranser och kundsupport.

Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

Säkerhet

Vi använder SSL/TLS-kryptering och moderna säkerhetsåtgärder för att skydda kundinformation.

Ändringar av villkoren

GoldMask förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor.

Tvist & Tillämplig lag

Tvister ska avgöras enligt svensk lag och ARN:s rekommendationer.

Kontaktuppgifter

support@goldmask.se

www.goldmask.se