Support & Vanliga Frågor

All information du behöver före, under och efter ditt köp.

GOLDMASK SUPPORT

Hur kan vi hjälpa dig?

Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna från våra kunder.

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden är normalt 1–5 arbetsdagar. Beställningar skickas vanligtvis samma dag de kommer in. Beställningar som läggs senare under dagen skickas nästkommande arbetsdag.

Är det fri frakt?

Ja. Fri standardfrakt ingår på samtliga produkter. Expressleverans finns som tillval mot extra kostnad.

Betalningsalternativ

Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna, Stripe och PayPal. Du kan betala med kort, banköverföring, Klarna eller PayPal.

Saknar du en produkt?

Kontakta oss om du söker en produkt som inte finns i sortimentet. Vi försöker alltid hjälpa våra kunder att hitta rätt produkt till bästa möjliga pris.

14 dagars öppet köp

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansköplagen. Gäller från den dag du mottagit din beställning. Undantag gäller för Mystery Box-produkter.

Kan inte lägga till i kundvagn?

Produkten är troligen slut i lager. Vi erbjuder för närvarande inte förbeställningar.

När skickas min order?

Vi skickar normalt beställningar samma dag. Senare lagda beställningar skickas nästkommande arbetsdag.

Kommer nya produkter?

Ja. Vi uppdaterar regelbundet vårt sortiment med nya produkter. Vi tar gärna emot tips från våra kunder.

KONTAKTA OSS

Behöver du personlig hjälp?

Om du inte hittar svaret du söker hjälper vårt team dig gärna vidare.

Kontakta oss